Защита номера

Когда сотрудник звонит клиенту с личного телефона — оба оказываются в уязвимой ситуации: данные утекают, конфликты сложно разбирать. Функция «Инкогнито» МТТ обеспечивает связь через виртуальный номер — ни одна сторона не видит реальные контакты другой.

Подключить онлайн

-55%

жалоб на нежелательные
контакты после сделки

100%

разговоров записываются и
под контролем

×3

крупнейших маркетплейсов
России используют Инкогнито
МТТ

Как это работает

Создаёте виртуальную связку номеров

Через API или личный кабинет создаёте пару: сотрудник + клиент. Система выдаёт виртуальный номер для связи между ними.

Стороны звонят через виртуальный номер

Сотрудник звонит на виртуальный номер — система соединяет с клиентом. Клиент перезванивает на тот же номер — попадает к сотруднику. Личные данные не раскрываются.

Все разговоры записываются

Каждый звонок через виртуальный номер автоматически записывается и хранится в системе. В спорной ситуации запись доступна руководителю.

Связка деактивируется после завершения задачи

После доставки, завершения сделки или окончания договора виртуальный номер деактивируется. Дальнейшие попытки связи через него — невозможны.

Возможности МТТ для решения задачи

Инкогнито (маскировка номеров)

Проблема: Сотрудник и клиент обмениваются личными номерами

Решение: Виртуальный номер вместо личного. Ни сотрудник, ни клиент не видят реальных контактов. Запись всех разговоров. Деактивация после завершения задачи.

FMC SIM-карты

Проблема: Выездной сотрудник звонит с личного телефона

Решение: Корпоративная SIM в личном смартфоне — при исходящем звонке клиент видит официальный номер компании. Запись разговоров автоматически.

ВАТС МТТ

Проблема: Нет единого контроля над коммуникациями сотрудников

Решение: Все звонки сотрудников — через корпоративную платформу. История, записи, статистика — в едином личном кабинете.

Кому подходит

Недвижимость

Медицина

Маркетплейсы

Логистика и доставка

Такси

Ремонтные сервисы

Клининг

Кейс клиента

Крупный маркетплейс — защита данных покупателей и продавцов

Покупатели и продавцы обменивались личными номерами напрямую — платформа теряла контроль, росло число жалоб на спам после завершения сделки. Решение: Инкогнито МТТ: все звонки через виртуальный номер, личные данные скрыты, записи доступны платформе при спорных ситуациях.

-55%	100%	0
жалоб на нежелательные контакты	звонков записаны и под контролем	сбоев в периоды пиковой нагрузки

Готовые интеграции

Битрикс24

Звонки автоматически создают лиды и сделки. Вся история общения с клиентом — записи разговоров, время, результат — сохраняется в карточке. Менеджер звонит в один клик прямо из CRM.

amoCRM

Входящие и исходящие вызовы фиксируются в воронке продаж. Карточка клиента открывается при звонке — сотрудник видит все предыдущие обращения. Запись прикрепляется к сделке автоматически.

REST API

Подключайте любую внешнюю систему через API. Настройка обмена данными под собственную логику: передача звонков, статистика, события. Документация и примеры кода — в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы

При звонке через систему МТТ АОН (определитель номера) передаёт виртуальный номер вместо реального. Абонент на другом конце видит только виртуальный номер — реальный технически не передаётся.

Если виртуальная связка активна — звонок соединится. Если деактивирована — клиент слышит «номер не существует» или кастомное сообщение компании. Контакт с сотрудником прерван.

Да. Каждый звонок через виртуальный номер автоматически записывается. Записи хранятся в облаке и доступны через API или личный кабинет. Это ключевое преимущество для разбора конфликтов.

МТТ предоставляет REST API: создание и деактивация связок, управление виртуальными номерами, получение записей. Документация с примерами кода — бесплатно при регистрации.

Нет ограничений на количество активных связок. Платформа МТТ масштабируется под любой объём — от единиц до десятков тысяч одновременных виртуальных номеров.

Маскировка номеров МТТ — защита и контроль

Инкогнито · FMC SIM-карты · ВАТС · От 1 ₽