Омск
+7 (381) 266-45-49
Подключить сейчас
Личный кабинет

Ваш город Омск?

Для отраслей
Все решения
Телефония Цифровой сотрудник VoiceBox Telecom платформа
Все услуги
Интеграции и доработки CRM Внедрение и настройка CRM Сопровождение CRM
Все интеграции
Пресс-центр Отзывы Карьера Раскрытие информации Контакты Лицензии Международная деятельность Комплаенс и деловая этика
Все о компании
Доски от МТС Линк Универсальные решения Телефония для службы доставки Для e-commerce и маркетплейсов Решения для промышленности Служба персонала
Телефония для медицинских центров Салоны красоты Сервисы бронирования Импортозамещение с российской RPA-платформой PIX Операторам связи
Виртуальная АТС Телефония для бизнеса Номер 8-800 Городской многоканальный номер Городской номер Контроль и аналитика звонков IP-телефония Распределение звонков FMC SIM-карты для бизнеса Красивые городские номера Связь через интернет
Связь для сотрудников компании Интеграция CRM с телефонией МТТ Запись разговоров Виртуальный контакт‑центр Голосовое меню IVR Приложение Виртуальная АТС МТТ Web-виджеты API Виртуальной АТС Московский номер 495 Кол-трекинг Речевая аналитика Эффективные продажи Эффективное обслуживание Платиновые номера Серебряные номера Телефония для Call-центра Золотые телефонные номера
Автообзвон клиентов роботом Виртуальный оператор call-центра Голосовой бот с женским голосом Голосовой бот МТТ VoiceBox Информирование клиентов Отправка шаблонных писем и SMS Распознавание речи Опрос / Анкетирование Синтез речи Детектирование АИ Реактивация базы / Брошенная корзина
API Voicebox Автоматизация кол‑центра Конструктор голосовых ботов Голосовой бот для интернет‑магазина Автоматический исходящий обзвон Голосовой бот для техподдержки
SMS API Сервис SMS-рассылок
СМС-рассылки по базе клиентов
Интеграция CRM с телефонией МТТ Интеграция телефонии и Bitrix24 Интеграция с МойСклад Интеграция с Мегаплан Интеграция с 1C CRM Интеграция с retailCRM
Интеграция REST API Интеграция Клиентикс Интеграция Планфикс Интеграция с YCLIENTS Интеграция с amoCRM
Внедрение и настройка amoCRM Внедрение и настройка Bitrix24
Настройка CRM Внедрение CRM-системы
Сопровождение и техподдержка amoCRM Аудит Битрикс24
Аудит CRM Сопровождение и техподдержка Bitrix24
/promotions/vats-za-1-rubl/
3
Подключение ВАТС за 1₽

Специальные условия для новых клиентов! Ограниченное предложение!

/promotions/protestiruyte-rabotu-voicebox/
2
Протестируйте работу VoiceBox

Испытайте возможности умного робота VoiceBox в интерактивных демо-кейсах.

Личный кабинет
Решения Решения
Услуги Услуги
Интеграции Интеграции
Тарифы Тарифы
Акции Акции
О компании О компании
Партнерам Партнерам
+7 (381) 266-45-49
Подключить сейчас
Назад
Для отраслей
Доски от МТС Линк Универсальные решения Телефония для службы доставки Для e-commerce и маркетплейсов Решения для промышленности Служба персонала Телефония для медицинских центров Салоны красоты Сервисы бронирования Импортозамещение с российской RPA-платформой PIX Операторам связи
Назад
Телефония
Виртуальная АТС Телефония для бизнеса Номер 8-800 Городской многоканальный номер Городской номер Контроль и аналитика звонков IP-телефония Распределение звонков FMC SIM-карты для бизнеса Красивые городские номера Связь через интернет Связь для сотрудников компании Интеграция CRM с телефонией МТТ Запись разговоров Виртуальный контакт‑центр Голосовое меню IVR Приложение Виртуальная АТС МТТ Web-виджеты API Виртуальной АТС Московский номер 495 Кол-трекинг Речевая аналитика Эффективные продажи Эффективное обслуживание Платиновые номера Серебряные номера Телефония для Call-центра Золотые телефонные номера
Назад
Цифровой сотрудник VoiceBox
Автообзвон клиентов роботом Виртуальный оператор call-центра Голосовой бот с женским голосом Голосовой бот МТТ VoiceBox Информирование клиентов Отправка шаблонных писем и SMS Распознавание речи Опрос / Анкетирование Синтез речи Детектирование АИ Реактивация базы / Брошенная корзина API Voicebox Автоматизация кол‑центра Конструктор голосовых ботов Голосовой бот для интернет‑магазина Автоматический исходящий обзвон Голосовой бот для техподдержки
Назад
Telecom платформа
SMS API Сервис SMS-рассылок СМС-рассылки по базе клиентов
Назад
Интеграции и доработки CRM
Интеграция CRM с телефонией МТТ Интеграция телефонии и Bitrix24 Интеграция с МойСклад Интеграция с Мегаплан Интеграция с 1C CRM Интеграция с retailCRM Интеграция REST API Интеграция Клиентикс Интеграция Планфикс Интеграция с YCLIENTS Интеграция с amoCRM
Назад
Внедрение и настройка CRM
Внедрение и настройка amoCRM Внедрение и настройка Bitrix24 Настройка CRM Внедрение CRM-системы
Назад
Сопровождение CRM
Сопровождение и техподдержка amoCRM Аудит Битрикс24 Аудит CRM Сопровождение и техподдержка Bitrix24

Аудит CRM

Оптимизируем CRM, улучшим бизнес-процессы и повысим эффективность аналитики

от 10 000 руб.
 
Подключить онлайн
Аудит CRM
Анализ и оптимизация структуры данных.
Оценка производительности команды.
Анализ клиентского опыта и улучшение стратегии работы.
Когда необходим аудит CRM?
Работа сотрудников в CRM напрямую влияет на продуктивность бизнеса. Аудит помогает понять насколько эффективно используется система, увидеть и устранить проблемы, которые появляются в процессе работы. Мы разберём каждый вопрос, найдём и исправим ошибки в интеграции.

  1. Изучим, как выстроена аналитика и почему информации для принятия решений недостаточно. 
  2. Оценим каждый этап: подготовку, продажу, постпродажное обслуживание — и предложим рекомендации по их улучшению.
  3. Составим план по дальнейшему развитию CRM-системы, включая сервисы, с которыми необходима интеграция, чтобы повысить продуктивность сотрудников на 20–25%.

image
Как проходит аудит
Анализ действующих бизнес-процессов
Оцениваем, как система работает в текущих условиях, находим ошибки.
Исследование пользовательского опыта
Выявляем, как сотрудники работают с клиентами и взаимодействуют с CRM.
Оценка эффективности системы
Определяем слабые места и возможности для улучшения.
Подготовка и внедрение рекомендаций
Составляем план по улучшению работы CRM и помогаем внедрить рекомендации.
По итогам аудита CRM вы получите
Текущее состояние CRM
Оценим состояние бизнес-процессов и составим отчёт об эффективности CRM.
Рекомендации
Покажем, где система работает некорректно, и устраним узкие места.
План по оптимизации
Подскажем, какие операции и взаимодействия замедляют рабочий процесс.
Улучшение аналитики
Исправим недостатки в работе с данными, чтобы аналитика стала удобнее.
Настройка автоматизации
Выявим, где возможна автоматизация рутины, и предложим инструменты.
План обучения
Составим план обучения, чтобы каждый менеджер начал эффективнее использовать CRM.
Список приоритетов
Обозначим области, работа над которыми приведёт к быстрым результатам.
Наши преимущества
29 лет опыта
— предлагаем лучшие решения для бизнеса.
Топ-7
крупнейших отечественных операторов.
100+ решений
и услуг для отраслей реального сектора экономики.
24/7 поддержка
для решения любых вопросов.
600 сотрудников-экспертов
в штате, готовых помочь.

Вопросы и ответы

Аудит CRM-системы выявит технические ошибки и недочёты в бизнес-процессах.
Да, у вас будет план, в котором описан технический процесс и работа с сотрудниками.
Аудит проводится онлайн или в офисе и занимает до двух недель, в зависимости от сложности системы.
Да, вы можете составить техническое задание, и мы скорректируем работу CRM-системы.
Каждый наш сотрудник подписал NDA, который гарантирует, что любой клиент и его данные останутся конфиденциальными.

Нам доверяют

3
3
3
3
2
2
2
2
2
9
4
4
Полезные статьи об услуге
/support/blog/chto-takoe-crm-sistema-i-zachem-ona-nuzhna/
Что такое CRM-система и зачем она нужна

Что такое CRM-система и зачем она нужна

12 апреля 2023
/support/blog/kakuyu-telefoniyu-vybrat-dlya-bitriks24/
Какую телефонию выбрать для «Битрикс24»

Какую телефонию выбрать для «Битрикс24»

16 сентября 2024
/support/blog/integraciya-ip-telefonii-s-crm/
Интеграция IP-телефонии с CRM: достоинства и возможности

Интеграция IP-телефонии с CRM: достоинства и возможности

5 февраля 2021
Вам может быть интересно
Интеграция CRM с телефонией МТТ
Интеграция CRM с телефонией МТТ
Улучшайте качество обслуживания с клиентами
Интеграция телефонии и Bitrix24
Интеграция телефонии и Bitrix24
Готовое решение интеграции виртуальной АТС и Bitrix24: принимайте и анализируйте звонки прямо в интерфейсе CRM-системы
Интеграция с МойСклад
Интеграция с МойСклад
Зарабатывайте больше, объединяя CRM с ВАТС
Интеграция с Мегаплан
Интеграция с Мегаплан
Зарабатывайте больше, объединяя CRM с ВАТС
Интеграция с 1C CRM
Интеграция с 1C CRM
Зарабатывайте больше, объединяя CRM с ВАТС
Интеграция с retailCRM
Интеграция с retailCRM
Зарабатывайте больше, объединяя CRM с ВАТС
Интеграция REST API
Интеграция REST API
Ваша CRM может интегрироваться с телефонией. Упрощайте работу сотрудников и контролируйте работу с вашими клиентами.
Интеграция Клиентикс
Интеграция Клиентикс
Контролируйте сотрудников и экономьте их время с интеграцией телефонии и CRM
Интеграция Планфикс
Интеграция Планфикс
Повышайте конверсию в успешную сделку и анализируйте работу менеджеров с интеграцией телефонии и CRM
Интеграция с YCLIENTS
Интеграция с YCLIENTS
Повышайте качество обслуживания ваших клиентов с интеграцией телефонии и CRM
Файл cookie – это небольшой фрагмент текста, передава­емый в браузер с сайта, который вы посетили. Он помо­гает сайту запомнить информацию о вас, например то, на каком языке вы предпочитаете его просматривать.